Ответы на вопросы

• Кто оплачивает доставку?

За неё платит покупатель.

• Можно ли проверить товар при получении?

Да, у вас будет 10⁠–⁠15 минут. В пункте выдачи заказов это делается в присутствии сотрудника. Если покупка не подойдёт, вы сможете от неё отказаться. Деньги за доставку и товар вернутся на карту.

• Как быстро заказ доставят по городу?

Зависит от способа и службы доставки. До пункта выдачи товар доберётся за 2⁠–⁠3 дня.  

• Как быстро товар доставят в другой город?

Обычно это занимает от 2 до 14 дней — срок зависит от расстояния.  

• Как быстро менеджер соберет заказ и отправит ?

Он должен сделать это в течение 3-5 рабочих дней после оплаты. 

• Как я узнаю статус доставки и пойму, что товар можно забрать?

Мы будем присылать вам уведомления. Также вы сможете увидеть статус посылки в разделе «Заказы».

• Куда обращаться, если с заказом проблема?

Напишите нам — постараемся помочь вам как можно быстрее.